+4.5°C

Официальный сайт ТСЖ "Софийская звезда"

www.4537979.ru
телефон дежурного диспетчера ТСЖ: 453-79-79

Отмодерированная запись

0

Запись скрыта по причине: "5.2.2. Повторяет по смыслу полностью или большей частью ранее опубликованные записи или комментарии (уже есть тема по этому поводу)"

опубликовано 8 апреля 2019 в 18:00

Решение проблемы с домофонами найдено! (?)

+1

Судя по объявлению, вывешенному на входных дверях о прекращении действия кодов, наконец-то правлением найден способ обеспечения жителей бесплатными ключами от домофонов (один на квартиру).
Молодцы! Спасибо!
Когда и где можно получить бесплатный ключ?

теги: к вопросу о домофонах

опубликовано 8 апреля 2019 в 16:23

31 комментарий

Давайте переведём заявки, жалобы и запросы в электронную систему

+1

Уважаемые соседи!

Правление готово выработать бизнес-процесс, который позволит общаться с представителями ТСЖ электронно - через сайт, т.е. отправлять заявки на обслуживание, жалобы и запросы.

Соответственно, потребуется разработать тикет-систему, которая позволит не только подавать заявки, но и следить за их статусами, а также оценивать качество ответов / выполнения услуг по заявкам. В дальнейшем эти показатели будут использоваться как KPI для определения необходимости премирования соответствующих сотрудников....[подробнее]

теги: сайт

опубликовано 29 марта 2019 в 10:34

4 комментария

Мнения, благодарности и пожелания администратору сайта ТСЖ

+2

Думаю что нам давно надо создать ветку, в которой будем хвалить, ругать и предлагать действия относительно администрирования сайта и действий текущего администратора.

теги: сайт тсж администрирование

опубликовано 29 марта 2019 в 10:20

11 комментариев

Протокол собрания Правления за март 2019г.

+3

Хочется увидеть Протокол собрания Правления за март, ознакомиться с вопросами, принятыми решениями.

теги: правление, протоколы собраний, раскрытие информации, председатель, размещение информации на сайте, с

опубликовано 28 марта 2019 в 20:12

3 комментария

Хамство диспетчеров ТСЖ

+1

Как Романюк А.А. планирует реагировать на жалобы собственников по поводу хамства выше обозначенного диспетчера 4537979.ru/696)? не удалось узнать?
Это ведь не первый случай. И даже не второй. И письменные заявления были. Именно заявлениЯ, то есть не одно. Я лично писала заявление по поводу диспетчера Нины Леонидовны дважды, последний раз в 13! году.

Про плакат, напоминающий порядок взаимодействия с жильцами, соглашусь. Пора начинать проводить наглядную агитацию для персонала. Кадровой работы же не ведётся много лет... потому ничего и не меняется. Председатель на вопросы о том как рассмотрены заявления по поводу хамства диспетчера традиционно молча кивает, и традиционно ничего не...[подробнее]

теги: диспетчера

опубликовано 26 марта 2019 в 19:30

15 комментариев

Включение-выключение наружного освещения

0

В период этой осени-зимы несколько раз обращал внимание на то, что утром долго не выключают наружное освещение. Город свои фонари уже выключил, а наши светят. Один раз пришел в ТСЖ и указал диспетчеру на недопустимость подобных вольностей. Та извинилась, дескать, забыла, и пообещала впредь быть внимательней. Другой раз уже показал управдому Ольге Васильевне, на этот непорядок. Обещала разобраться. Как то вроде нормализовалось, а сегодня диспетчер Маркова Людмила Викторовна включила фонари часов в 19. Смотрю, еще на улице не просто светло, а практически только начало смеркаться. Да и городские фонари не горят. Позвонил диспетчеру и она мне просто нахамила, дословно сказав, что включать свет...[подробнее]

теги: включение-выключение наружного освещения

опубликовано 19 марта 2019 в 20:49

11 комментариев

Как ТСЖ подготовилась к измениям в законодательстве РФ, вступившим в силу с 1 марта 2019г??

+1

Я уже года два постоянно требую, чтобы диспетчерская ТСЖ вело журнал заявок от жильцов и своевременно отчитывалось по работам. Но теперь даже правительство оказалось на моей стороне. Хотелось бы узнать, что сделало правление ТСЖ для того,чтобы соответствовать изменениям в законах
Внизу краткая выжимка:
С 1 марта аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний и ТСЖ начнут работать по новым правилам
1 марта 2019 года вступят в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, касающиеся деятельности аварийно-диспетчерских служб в МКД (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331)....[подробнее]

теги: тсж изменения закона

опубликовано 18 марта 2019 в 14:06

0 комментариев

Собрание Правления в феврале 2019г.

0

Прошу разместить для ознакомления Протокол собрания Правления за февраль 2019г. в соответствии с п.п. 5.2.8.4. и 5.2.8.5 Устава ТСЖ (в его зарегистрированной версии) и Постановлением Правительства РФ №731 "Об утверждении стандартов раскрытия информации....."
Кроме этого, хотелось бы ознакомится с вопросами, которые Правление обсуждало в феврале и которые считает актуальными на текущий момент.
Возможно, уже сформирован общий план работ Правления на текущий год, выработана некая стратегия?
Полагаю, пора, с ноября 2018г. времени было достаточно.
Ознакомьте нас, пжста, с вашими планами.

теги: правление, председатель, собрание правления, план работ правления, раскрытие информации

опубликовано 14 марта 2019 в 12:25

3 комментария

Проект нового устава ТСЖ

0

Текст этой записи могут просматривать только зарегистрированные пользователи. Получить логин-пароль можно в ТСЖ.

теги: устав

опубликовано 13 марта 2019 в 12:00

15 комментариев




Сайт ТСЖ "Софийская звезда". Базовая версия + "Бухгалтерия и заявки жильцов" + "Парковка"